Dernière mise à jour : Décembre 2025
ClimaService.fr (ci-après "nous") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Raison sociale : AuraLeads
Site web : https://climaservice.fr
Email : contact@climaservice.fr
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation du site :
| Type de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom, civilité | Mise en relation |
| Contact | Email, téléphone, adresse | Communication |
| Projet | Description travaux, budget | Demande de devis |
| Navigation | Pages visitées, durée | Amélioration du site |
| Technique | Adresse IP, navigateur | Sécurité |
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Mise en relation avec climaticiens | Exécution du contrat |
| Communication commerciale | Intérêt légitime |
| Newsletter et actualités | Consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Obligations comptables/fiscales | Obligation légale |
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation | Fourniture du service |
| Données de compte inactif | 3 ans maximum | Prospection commerciale |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations légales |
| Cookies analytics | 13 mois maximum | Recommandations CNIL |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité et lutte fraude |
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
En cas de violation de données : Nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures si une violation présente un risque élevé pour vos droits et libertés.
Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne.
Tout transfert hors UE est encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation :
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
Site web : https://www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Avant toute réclamation, nous vous encourageons à nous contacter directement pour résoudre amiablement toute préoccupation.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
En cas de modification substantielle :